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Anfragen, Störungsmeldungen und Reparaturen

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail servicedesk@id.ethz.ch oder telefonisch unter +41 44 632 77 77

Service Information and Update

Blog eintrag



Servicebeschreibung


Beschreibung

Der Videokonferenz-​Service (MMS VC) der ETH Zürich betreibt Videokonferenzräume an den Standorten Zentrum (HG, LEE) und Hönggerberg (HCI, HIT). Ausserdem beraten wir Sie gerne für lokale Videokonferenz-​Installation in Departementen und Instituten.

Die Dienstleitung beinhaltet:

  • Betreiben von Servern und Services, welche die oben genannte Dienstleistung ermöglichen und unterstützen.
  • Beratung und Support von Kunden, welche diese Dienstleistung in einem der zentralen Räume oder in einer kundeneigenen Umgebung benutzen wollen.
  • Beratung von Kunden, welche sich Systeme für die synchrone A/V und Daten-​Kommunikation anschaffen wollen.
  • Ausleihe und Instruktion von Videoconferencing-​Clients und Telepresence-​Robotern
  • Durchführung von Videokonferenzen an der ETH und angegliederten Institutionen

Neu bieten wir Standard-​Ausrüstungen für Sitzungszimmer in verschiedenen Grössen an. Diese kostengünstige Standard-​Ausrüstungen sind optimiert für qualitativ hochwertige Videokonferenzen, die mit einer beliebigen Software auf dem persönlichen Laptop (Skype, Zoom, Scopia/Equinox, WebEx, etc.) durchgeführt werden. Unter «Anleitung/FAQ/How-​To» sind die Standard-​Ausrüstungen ausgeführt.


Detailinformationen zu unserem Angebot

Kundennutzen

Der Videokonferenz-​Service (MMS VC) der ETH Zürich unterstützt alle Angehörigen der ETH bei der Planung und Durchführung von Videokonferenzen in allen gängigen Formaten. Wir verfügen über fest eingerichtete Videokonferenzräume an den Standorten Zentrum und Hönggerberg. Zusätzlich stehen verschiedene Ausleih-​Clients zu Verfügung, welche standortunabhängig auf dem gesamten Campus eingesetzt werden können.

Kundengruppen / Kosten / Bestellung

Der Service bietet Videokonferenz-​Lösungen für jedermann - von der Einzelplatzlösung bis hin zur Gruppenlösung. Die Dienstleistung ist zu Bürozeiten in dafür ausgerüsteten Räumen kostenlos.

Der VC-​Helpdesk bietet Ihnen Hilfestellung und nimmt Buchungen vor.

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