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Inhaltsverzeichnis:

Table of Contents
maxLevel2



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titleAnfragen, Störungsmeldungen und Reparaturen

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail servicedesk@id.ethz.ch oder telefonisch unter +41 44 632 77 77


Note

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titleService Information and Update

Blog eintrag




Wer kann Select Survey benutzen?


Info
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Das Umfragewerkzeug Select Survey steht Mitarbeitenden und Dozierenden der ETH Zürich sowie Vorständen von studentischen Vereinen kostenfrei zur Verfügung.



Nützliche Hilfe



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titleAnmelden


Info
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Wie melde ich mich an?

  1. Um Select Survey verwenden zu können, müssen Sie sich zuerst registrieren.
  2. Anschliessend beantragen Sie per E-​Mail an die Supportadresse selectsurvey@id.ethz.ch die Freischaltung. Bitte teilen Sie uns im E-​Mail Ihren selber erstellten Usernamen mit.

Ich erhalte die Fehlermeldung "The page isn’t redirecting properly" oder  "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS".

Der Account wurde nach der Registrierung noch nicht vom Service Desk aktiviert oder Sie haben uns Ihren selber erstellten Usernamen noch nicht mitgeteilt.





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titleBerechtigungen


Info
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Die Umfrage soll nicht öffentlich sein.

Login required:

Beim Erstellen der Umfrage im Register "Access" kann unter «Respondent Acess Level» bei «Authentication» bestimmt werden, dass ein "Login Required" erforderlich ist, jedoch muss sich der Teilnehmer der Umfrage zuerst bei Select Survey registriert haben.

Anonymous with code:

Dies ist aus technischen Gründen nicht möglich. 




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titleUmfrage bearbeiten


Info
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Wie übergebe ich die Berechtigung an einen weiteren User?

  1. Die erstellte Umfrage auswählen.
  2. Auf das Symbol «Options» klicken => Register «General» aufrufen.
  3. Im Feld «Owners» den registrierten und aktivierten Usernamen eintragen.
  4. Falls eine Mailingliste angewendet wird, den neuen Owner zusätzlich auch noch unter «Mailinglists» => «Edit» => «Owners» nach dem Semicolon eintragen. 


Info
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Die neu erstellte Umfrage ist noch nicht fertig eingerichtet, aber bereits gespeichert. Wie kann ich die Umfrage weiterbearbeiten?

  1. Die Umfrage suchen und auf das Symbol «Design» mit dem «Pinsel» klicken.
  2. Danach auf die Schaltfläche «Edit» klicken.


Info
iconfalse
titleIch möchte ein E-​Mail zur Erinnerung an Personen senden, die noch nicht geantwortet haben.
  1. Die Umfrage suchen und auf das Symbol «Deploy» mit dem «Couvert» klicken.
  2. Unterhalb «Send Survey Invitations by Email» auf die Schaltfläche «Email lists» klicken.
  3. Auf Symbol «Messages klicken» => «Send Follow up»
  4. Kontrollkästchen aktivieren: «No Response - Recipients who have not clicked on or responded to the original email message».




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titleDaten exportieren


Info
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Ich möchte die Antworten zu einer Umfrage exportieren.

Wir empfehlen unseren Usern ein bereits vordefinierten Report zu verwenden.  

  1. Register «Survey»
  2. «Analyze»
  3. Schaltfläche «Results Overview»
  4. Dropdown Menü => «Display all pages and questions»
  5. Register «Print overview»

Export CSV:

Ein Export in eine CSV Datei ist möglich, aber wegen der Darstellung nicht zu empfehlen.




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titleBenutzer importieren


Info
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In Spezialfällen, bei Umfragen an über 100 Teilnehmer mit authentifizierten Accounts, kann eine Liste von Benutzern vom Service Desk importiert werden. Wie muss diese formatiert sein?

Das Format für jede Zeile muss wie folgt sein:

  • Benutzername, Passwort, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse.
  • Jedes Feld muss durch ein Komma getrennt sein.

Bestehende User können nur vom Service Desk deaktiviert oder gelöscht werden.





Servicebeschreibung


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Info
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Beschreibung

Select Survey ist ein webbasiertes, einfach zu bedienendes Werkzeug, welches alle notwendigen Funktionen für die Erstellung, Durchführung und Analyse von Befragungen und Evaluationen anbietet:

  • Über 30 verschiedene Fragetypen
  • Eigenes Logo und Branding
  • Datenexport nach Excel-​ oder CSV-​Files
  • Leistungsfähige logische Steuerungsfunktionen
  • Einfache Anpassung des Look-​and-Feel

Kundennutzen

Der Kunde erhält ein Tool, mit dem er seine Umfrage erstellen, die Ergebnisse analyisieren und auswerten kann.

Kundengruppen / Kosten / Bestellung

Das Umfragewerkzeug Select Survey steht Mitarbeitenden und Dozierenden der ETH Zürich sowie Vorständen von studentischen Vereinen kostenfrei zur Verfügung.

Um Select Survey verwenden zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren und anschliessend per E-​Mail über die Supportadresse selectsurvey@id.ethz.ch die Freischaltung beantragen.